FAQ
Que comprend le prix de l'atelier ?
Dans le prix il y a la recette que vous pourrez réutiliser, les ingrédients, un tablier est fourni. Si l’atelier se fait à votre domicile, nous utiliserons votre matériel de cuisine. Les récipients de conservation ne sont pas fournis pour repartir avec votre recette.
Comment se fait la réservation de mon atelier :
Il suffit de cliquer sur l’atelier qui vous convient, de procéder au règlement et la réservation est effective. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation et un rappel quelques jours avant l’atelier.
Je ne peux pas faire d'ateliers chez moi :
Les ateliers se font au 15 rue des chalands 45100 Orléans (proche du Lycée Charles Péguy et du Jardin des Plantes). Ils peuvent aussi être réalisés à domicile et en visio (sur demande)
A partir de quels âges les enfants peuvent-ils participer ?
Pour les ateliers enfants, l’âge minimum est de 5 ans. Pour un atelier parents / enfants, l’âge minimum est de 3 ans.
Pourquoi il y a 10 personnes maximum par atelier :
Pour une question de place, de logistique, mais surtout pour avoir un petit groupe et vous apprendre toutes mes astuces et garder en convivialité. Si vous avez une demande pour des groupes supérieurs à 10 personnes, faites-moi une demande et nous verrons les différentes solutions possibles.
J'ai réservé un atelier et je suis le/la seul(e) inscrit(e) pour le moment. Comment cela se passe-t-il?
Les ateliers sont possibles à partir de 4 personnes ou duos en fonction de l’atelier. Nous vous prévenons toujours entre 15 à 7 jours avant la date de l’atelier si jamais vous êtes seul(e).
Plusieurs possibilités : faire l’atelier en individuel à un prix différent / d’autres personnes s’inscrivent et l’atelier est maintenu / un avoir valable 6 mois vous sera fait si aucune des solutions n’est possible.
J'ai réservé un atelier plusieurs mois à l'avance et je veux le décaler.
Une fois l’atelier réservé et la date choisie, celle-ci est fixe et ne pourra demander à être décalée par le client. De même lorsqu’il s’agit d’un atelier via une carte cadeau. Le choix de la date vous engage et aucune modification de commande ne sera possible sauf cas de force majeur avec justificatifs. En cas de force majeur, si l’atelier est demandé à être décalé plus de 7 jours avant la date de l’atelier, un avoir sera remis, d’une validité de 6 mois. Si l’atelier est demandé à être décalé moins de 7 jours avant la date de l’atelier, un avoir représentant 50 % du montant de la commande initiale sera fait, d’une validité de 6 mois. Toute autre modification hors cas de force majeur est dorénavant facturée 30% du montant de l’atelier, qui seront déduits sur l’avoir réalisé. Par ex un atelier à 68 €, un voir sera fait de 47.60 €. L’avoir est valable 6 mois pour effectuer une nouvelle réservation. Aucun remboursement ne sera fait.
J'ai un contretemps et je ne peux assister à l'atelier, comment faire ?
Une fois l’atelier réservé et la date choisie, celle-ci est fixe et ne pourra demander à être décalée par le client. De même lorsqu’il s’agit d’un atelier via une carte-cadeau. Le choix de la date vous engage et aucune modification de commande ne sera possible sauf cas de force majeure avec justificatifs. En cas de force majeure, si l’atelier est demandé à être décalé plus de 7 jours avant la date de l’atelier, un avoir sera remis, d’une validité de 6 mois. Si l’atelier est demandé à être décalé moins de 7 jours avant la date de l’atelier, un avoir représentant 50 % du montant de la commande initiale sera fait, d’une validité de 6 mois.
Je suis allergique aux oeufs / gluten / lait / fruits à coques,etc... :
Il suffit de m’informer de suite une fois la réservation faite pour que je puisse adapter au mieux la ou les recettes de l’atelier en fonction de vos allergies ou contre-indications. Attention certains ateliers les adaptations ne sont pas possibles. En fonction des intolérances et de l’atelier (particulier ou entreprises), un supplément peut être demandé si un menu spécifique doit être fait.
Combien de temps sont valables les cartes cadeaux :
Les cartes cadeaux ont une date de validité de 6 mois à compter de la date d’achat et sont valables pour l’ensemble des ateliers adultes / enfants.
C'est quoi un atelier teambuilding ?
C’est un atelier pour les entreprises pour fédérer les équipes et passer un moment convivial, créer des liens. Vous avez la possibilité d’être accueilli avec un petit déjeuner en supplément et de commencer ou finir votre journée team building par une réunion à l’Atelier (écran disponible pour diffusion, boissons chaudes,…)
Je souhaite réserver un moment en cuisine pour fêter un évènement particulier (anniversaire, départ à la retraite, baby shower, enterrement de vie de jeune fille, ...) :
Faites-moi une demande en me mettant le maximum d’informations et je vous contacterai pour échanger et vous faire la proposition la plus adaptée à votre évènement et aux personnes réunies.
Je suis une association / centre de loisirs, etc... et j'aimerais proposer des ateliers, comment faire :
Faites-moi une demande et je vous contacterai pour échanger et vous faire la proposition la plus adaptée.
Pourquoi les prix ne sont pas affichés pour les ateliers entreprises, associations, écoles :
Ils ne sont pas affichés car tout dépend du nombre de personnes, de la durée de l’atelier, des recettes, du matériel à prévoir. Faites moi une demande et vous aurez une proposition personnalisée et adaptée à votre besoin.
Est-ce que l’atelier peut être fait en anglais ?
Oui pour les ateliers privatisés uniquement, moyennant un supplément. La demande doit être spécifiée en amont et validée sur le devis.